LES ENTREPOT / PLATEFORME

L’expansion du commerce en ligne a fait évoluer le métier de responsable d’entrepôt/de plateforme. Le nombre de colis a considérablement augmenté d’une part, et les attentes des clients se sont renforcées d’autre part. Ces derniers attendent une qualité de service irréprochable ainsi qu’une réduction des délais de livraison. Pour faire face à ces besoins, le secteur recrute. Diverses campagnes de communication sont ainsi menées afin de faire découvrir ce secteur et améliorer son image dans le but d’attirer notamment les plus jeunes générations. Les progrès techniques relatifs aux chariots, commandes vocales, flasheurs, etc., facilitent le travail des responsables d’entrepôt, notamment en ce qui concerne le suivi des colis. Ces évolutions améliorent les conditions de travail, l’ergonomie de tous les collaborateurs (livreurs, caristes, etc.). D’autres évolutions technologiques (robotique, etc.) vont faire émerger le besoin de nouveaux profils d’opérateurs (moins de tâches opérationnelles, plus d’activité de maintenance d’outils plus complexes et techniques) mais également d’une nouvelle organisation du travail au sein de l’entrepôt